О перевыпусках, печати по подписке и новых колоритах

[Maryasha]

Девушки, кто-нибудь в курсе, если я верну шаль из-за множества мелких недочётов, я могу снова выкупить предзаказ? Кто-нибудь так уже делал?
К сожалению, моя 7ка с кучей мелких недочётов- в середине нитка порвана, сдвиги, затёки краски, подтяжки. Всё это по отдельности не так уж и критично и издалека незаметно. Но когда всё вместе, как-то уж очень раздражает.
Подробно и точно мне могут ответить только в понедельник- ответственная по предзаказам Ольга, а сейчас зелёное окно ответило вот что:
"Да, у сотрудницы выходные дни, и у всей фабрики, мы данный вопрос решить не можем."
"К сожалению мы не решаем вопросы , возврат Вы можете оформить, но не можем дать гарантии о том, что Вам снова предложат другое изделие."
Т.к. хочу успеть решить вопрос в акцию, то критично важен каждый день.
Поделитесь, пожалуйста, как разрешались подобные вопросы, если кто знает.
Можно в личку.

[Листва]

Девушки, кто-нибудь в курсе, если я верну шаль из-за множества мелких недочётов, я могу снова выкупить предзаказ? Кто-нибудь так уже делал?
..

Мне сказали, что это два независимых процесса.
Возврат и покупка второй раз.
Повторный выкуп надо обсуждать отдельно с дамой, которая занимается предзаказами.
Так как Боярыня-10 меня при личной встрече очень разочаровала и возврат по браку был скорее предлогом, то второй этап - обсуждение повторной покупки - я проигнорировала.

Я бы, на вашем месте, обождала до понедельника и уже переговорила напрямую с куратором предзаказов. Возможно, что с лета что-то поменялось в алгоритме.
Сроки возврата даже качественной шали 2 недели, время есть.

[Флеринка]

У ППМ срок возврата без брака - неделя.
Вообще, покупатель имеет право на обмен некачественного товара. Я обмен не просила, а, по-моему, Таня Larna писала, что ей это удавалось.

[пряха]

Maryasha, у меня были проблемы с пришедшим платком по предзаказу. Я звонила и просила оставить мне и выслать другую шаль взамен возвращенной. Поэтому нужно договориться. Также в заявлении на возврат укаываете не возврат денежных средств, а только расходов на пересылку. Но это по предварительной договоренности.

[Maryasha]

Спасибо всем ответившим огромное!
Очень помогли!
Буду пытаться договориться.

[Кэтти]

Девочки, подскажите пожалуйста какой номер заказа на 18 колорит уже изготовлен. У меня 16973,волнуюсь,попаду в акцию или нет. Спасибо всем кто ответит

[dreamsound]

Девочки, подскажите пожалуйста какой номер заказа на 18 колорит уже изготовлен. У меня 16973,волнуюсь,попаду в акцию или нет. Спасибо всем кто ответит

У меня 16452.

[Василисушка]

Девочки, подскажите пожалуйста какой номер заказа на 18 колорит уже изготовлен. У меня 16973,волнуюсь,попаду в акцию или нет. Спасибо всем кто ответит

У меня 16718 готов

[Larna]

Я обмен не просила, а, по-моему, Таня Larna писала, что ей это удавалось.

Удавалось в апреле 2021 года. В офгруппе вк научили. Был возможен другой бланк - не на возврат, а на обмен. Правда, образца его на сайте не давали на всякий случай. А через какое-то время писали девочки, что больше не удаётся обмен так совершить.
Меняла, потому что в акцию больше не успевала, а брак был весьма грубый. Казалось бы, логичное продолжение, но нет, отменили.
А может, стоит и снова попробовать.

[Larna]

Девочки, подскажите пожалуйста какой номер заказа на 18 колорит уже изготовлен. У меня 16973,волнуюсь,попаду в акцию или нет. Спасибо всем кто ответит

16546

[Exocat]

Интересно, может кто ответит, по 10 колориту какие номера предложили к выкупу?
Хотя попасть в акцию не надеюсь, подписывалась в конце.

[mari01]

У меня 16225 10 колорит, но как не странно 7 колорит за номером 16449 предложили первым.

[Ноэль]

Интересно, может кто ответит, по 10 колориту какие номера предложили к выкупу?
Хотя попасть в акцию не надеюсь, подписывалась в конце.

16293 предложен к выкупу.

[Exocat]

У меня 16225 10 колорит

16293 предложен к выкупу.

Ага, спасибо

[Nadezhda49]

У меня 18 колорит с номером 16295 выкуплен.