О новинках

[ElenaZ]

Кстати, тонкость ткани вовсе не свидетельство того, что она холодная. Целый ряд очень дорогих и очень теплых тканей - очень тонок. Тот, у кого есть кашемировый свитер, знает, о чем я говорю. И тонкие шали других производителей, как правило, ценятся выше, чем более толстые. Я показывала в теме Кашемировые шали очень тонкую индийскую шаль, которая одновременно и очень теплая. Всю ее можно протянуть в обручальное колечно. Она была много дороже уплотненки и ощутимо дороже других индийских шалей именно из-за того, чтобы такая тонкая и такая теплая.

Оленька, все верно. Тонкая не значит холодная. Мои любимые шальки именно из новых тонких тканей. И итальянки Караваны с Волшебницами тоже. Но продуваемые нереально. Но я их все равно люблю больше и придумываю, как носить, чтобы было тепло. Толстые шали для меня такие колючие, что и на тушке не всегда могу, а про голову - и думать нечего.

[Amora]

Levaza нарушила практически все правила форума. Ну не решаются тут вопросы качества и коммерческого характера, а тем более, открытое хамство по отношениюк участницам совершенно ничем оправдано не было. Легче всего острить и писать гадости, когда никого не знаешь и общаешься только виртуально.
Админ имеет полное право забанить неугодного политике форума пользователя, что и было сделано.

Ох, crazywool, я ведь писала о недопустимости ответного хамства...
(Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...

а хамство ничем оправдано быть и не может

[ElenaZ]

ElenaZ,Ну не знаю - не знаю, какой вы магазин имеете ввиду, но, судя по форуму, магазины в Воронеже, Волгограде, Владимире - просто образцы того, как надо обслуживать покупателей. Наверно, еще много таких магазинов с прекрасными продавцами, это только то, что мне запомнилось.

Amora,(Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...

я имею в виду конкретный магазин в г. Липецке - в ТЦ "Армада". Многие магазины в Москве. Неоднократно описывались тут случаи. Сколько всего магазинов по стране, а на форуме только три. Это тоже свидетельство, на мой взгляд. Я липчанам предлагала - зарегистрируйтесь на форуме, сообщите о своих ценностях, они рукой махнули. Когда я изъявляла желание сама посмотреть платок - на предмет отсутствия дефектов, взять в руки, это вызывало массу противоречивых эмоций. Что вы тут за нами проверяете, весь товар хороший. Просьба дать другой экземпляр тоже.

[Елена Х.]

Я хочу высказаться не о качестве шалей, а о поведении вообще. Девушки, а все помнят, что данный форум, является сайтом ППМ и обслуживают его технические службы опять же ППМ. Т.е. данный форум, является собственностью ППМ. И все мы здесь гости.
А теперь представьте, пришли к Вам гости и начали Вас оскорблять в собственном доме. Что Вы будете делать? Конечно Вы выгоните таких людей. Так почему же администрация сайта, должна терпеть оскорбления в свой адрес? Администратор же не сразу забанил Левазу, а пытался разъяснить и объяснить.
Ну и вообще, это тема, где обсуждаются новинки. И есть другая тема, где можно обсудить качество товара. Пожалуйста, давайте перестанем засорять эту тему, ненужными и неуместными спорами.

[crazywool]

Amora, я поняла Просто вопросы недовольства качеством продукции нужно решать посредством мейла или формы сообщений. Мне тоже новая экспериментальная ткань не очень,но я же не кричу, что "держи шулера!" И хотя я все понимаю - и более дорогостоящее сырье и производство, как-то легче заплатить большую сумму за нечно ошшутимое

Елена Х., во-во, в чужой монастырь...

[platki]

Поддержу Levazu. Не по качеству платков, тут спорить бессмысленно. Ее резкость еще как-то понять (не оправдать), можно, человек расстроен тем, что не получил ожидаемого качества. И вместо вежливых разъяснений получила вот это:

А если дизайн вас не волнует, плотную ткань можно недорого купить в магазине тканей, будет очень тепло. И не дорого.

Я сразу вспомнила продавщиц советского времени, которые на замечание о том, что положили гнилые овощи, отвечали: " не нравится - иди на рынок!"
platki, вы, может быть, прекрасный администратор, когда имеете дело с компьютерными проблемами, но то, как вы реагируете на претензии по качеству - просто недопустимо. А потом еще воспользовались своими возможностями и просто забанили участницу форума.

Я выполнил свои обязанности ( разницу чувствуете?) для соблюдения правил форума. Всем рекомендую их иногда перечитывать, иначе у нас будет постоянное недопонимание. И вы их сейчас тоже начинаете нарушать, кстати. О моих качествах можете написать в личку. А тут уж пошли даже оскорбительные высказывания в адрес форумчанок, призвавших удаленную всего лишь к объективности.
А "чего изволите" - это не к нам. Давайте как- то уважать друг друга, что-ли.

Насчет того, что вы здесь все гости - это немножко обидно. Я все больше считаю, что это клубный форум, на форум поддержки он не тянет, поскольку мы поняли, что в торговле нельзя решать все возникающие поблемы анонимных пользователей с анонимными сотрудниками, и с виртуальным товаром. Да и никто так не делает.

[platki]

по теме - платки действительно приходят из совершенно разной ткани. и потолще, и потоньше.
разом, в одном заказе пришли две Любавы разных цветов - одна растягивается, как резинка, вторая - не растягивается, другое качество ткани. не могу сказать, что ткань на первой Любаве плохая, или как марля, или еще что-то в этом роде. но какая-то она слишком мягкая, что ли... про уплотненку вообще молчу. цена только осталась уплотненная. для меня лично то, что платки становятся все тоньше - большой минус. я большинство из них ношу именно на голове. да даже если и в намотке на плечи - ну не нравится мне такая ткань, резиночкой у меня и Миндаль растягивался - уплотненка, в отличие от Любавы.

хотя если кому-то что-то не нравится, платок всегда можно вернуть в течение 14 дней. но вот разочарование человека, купившего нечто тонкое-претонкое вместо ожидаемой уплотненки я вполне могу понять. в этом-то и заключается особенность интернет-магазинов, в которых, к сожалению, пощупать и посмотреть товар нет возможности

Ага, а вот теперь попробуйте объективно сравнить ваши слова с сообщениями удаленной. На ваши слова хочется отвечать, а на ее - нет. Это только в России считают, что кто платит деньги, может хамить. Типа "Эй, чловек!".. Что-то я такого в Европе не встречал.

Да, продавцам я бы сам сказал, что надо глотать обиду и прогибаться. Но я не продавец, и у нас не магазин. Так что буду выжигать хамство каленым железом, равно как и другие грубые нарушения правил, касающиеся общения на форуме, уж не обессутьте. Вы все согласились при регистрации, что если вы не согласны с правилами, вы не будете использовать наш форум (наверное, этого тоже никто не заметил...).

У нас достаточно много критических замечаний, я регулярно довожу их до руководства, и мы реагируем на них, как можем.
Насчет того, что ткань стала разреженной, собственно, я уже все писал, только поискать. В ткачестве ничего не менялось, но мы внедрили дополнительную операцию - газоопалку, это улучшает качество печати, но, видимо, за счет выжигания части шерстинок облегчает ткань, при этом отмечу, что плотности остаются в рамках ТУ. Не буду больше повторять, что нашу работу контролируют разные госорганы, лаборатория проходит ежегодную сертификацию, все характеристики товара контролируются, и т.п. Браки- это отдельная история, их контролирует ОТК, и тут, вы знаете, бывают проблемы, нормы у контролеров высокие а новых на улице не найти.
В настоящий момент мы прорабатываем вопрос изменения заправки ткацких станков с целью уплотнения ткани. Но это не исключает использования и облегченных тканей, которые, мы думаем, тоже найдут своего покупателя.

[драже]

Я хочу высказаться не о качестве шалей, а о поведении вообще. Девушки, а все помнят, что данный форум, является сайтом ППМ и обслуживают его технические службы опять же ППМ. Т.е. данный форум, является собственностью ППМ. И все мы здесь гости.
А теперь представьте, пришли к Вам гости и начали Вас оскорблять в собственном доме. Что Вы будете делать? Конечно Вы выгоните таких людей. Так почему же администрация сайта, должна терпеть
Ну и вообще, это тема, где обсуждаются новинки. И есть другая тема, где можно обсудить качество товара. Пожалуйста, давайте перестанем засорять эту тему, ненужными и неуместными спорами.

ну, Елена, если б меня позвали в гости на чай со слоёным, сливочно-кремовым тортом Наполеон, но по факту тортик оказался, как бы не того... типа Батон "Нарезной" с молочным маргарином... то я бы, исключительно из вежливости, не подала бы и виду, но во второй раз в такие гости навряд ли добровольно еще когда-нибудь.
ну, а интернет-магазин в совокупности с данным форумом, имеет хозяина - факт. Только всё это не "про гости", где бесплатный, типа "Наполеон", обходится вовсе не бесплатно для гостей.
Это похоже на ресторан. Хорошо, когда за деньги посетителей, котлеты, заявленные в меню по конкретной цене, не подменяются мухами по цене заказанных котлет. Из меню должны быть ясно понятны не только цена, но и вес, и тип мяса. А что там на уме у шеф-повара под словом "мясо" - это на совести хозяина, нанявшего слепо-глухо-немых работников. Это я всё исключительно про ресторан, не поймите меня правильно.
Не все из гостей, кто может заказать банкет в таком ресторане, готов проглотить и переварить всё, что имеет название "котлета" . Друзья, давайте же научимся отделять мух от котлет не по весу, а по содержанию. Те, кто уже умеет это делать, вправе знать о содержании котлет заранее, а не по факту "несварения".
Это всё, что имею сказать "про гости".

[драже]

а теперь про "мух" и "котлеты"...
(Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...

замечу, на всякий случай, это не значит ничего, кроме того, что это всего лишь про разное

Случилось мне намедни провести собственное, расследование.
Не буду говорить о причинах, натолкнувших на интерес к артикулам, весам, виду шалей одного наименования. Обнаружила, что чудеснейшая из шалей, вожделенная некогда многими, имея одно и то же имя, одинаковый артикул, одинаковый колор, имеет кардинально различный вес, различную плотность шерсти, отчётливо различную интенсивность окраски. Объединяет этих сестёр только имя, артикул и цена.
Спрашивается, какую из "сестёр" выберет "русская рулетка" интернет-магазина? Кому-то всё едино - лишь бы оно было. А кто-то был не в курсе, что под абсолютно одинаковым артикулом могут быть сёстры и "худенькие", и "плотненькие", и "вовсе плохонькие". Заплатил деньги, получил и стал, как минимум информированным... за свои же деньги.
Проверено, шали с артикулом 1С148М-1-ПН могут иметь вес и в 340,0 и в 425,0, но никто при заказе в интернет-магазине нас не спрашивает "скока вешать в граммах"... отчего же?
Народ, между прочим, чаще хочет жениться по любви, а не по расчету производителя.
"не ходите, девки, замуж"(с)... по интернету - замучаетесь делить имущество при разводе искать правду.
Ну, если только замужество не является главной целью. Горько!!!

[platki]

а теперь про "мух" и "котлеты"...
(Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...

замечу, на всякий случай, это не значит ничего, кроме того, что это всего лишь про разное

Случилось мне намедни провести собственное, расследование.
Не буду говорить о причинах, натолкнувших на интерес к артикулам, весам, виду шалей одного наименования. Обнаружила, что чудеснейшая из шалей, вожделенная некогда многими, имея одно и то же имя, одинаковый артикул, одинаковый колор, имеет кардинально различный вес, различную плотность шерсти, отчётливо различную интенсивность окраски. Объединяет этих сестёр только имя, артикул и цена.
Спрашивается, какую из "сестёр" выберет "русская рулетка" интернет-магазина? Кому-то всё едино - лишь бы оно было. А кто-то был не в курсе, что под абсолютно одинаковым артикулом могут быть сёстры и "худенькие", и "плотненькие", и "вовсе плохонькие". Заплатил деньги, получил и стал, как минимум информированным... за свои же деньги.
Проверено, шали с артикулом 1С148М-1-ПН могут иметь вес и в 340,0 и в 425,0, но никто при заказе в интернет-магазине нас не спрашивает "скока вешать в граммах"... отчего же?
Народ, между прочим, чаще хочет жениться по любви, а не по расчету производителя.
"не ходите, девки, замуж"(с)... по интернету - замучаетесь делить имущество при разводе искать правду.
Ну, если только замужество не является главной целью. Горько!!!

Типичный пример того, что на форумах вопросы торговли не решаются. Два раза почитал это и предыдущее ваше сообщение, и не знаю как относиться к этой форме самовыражения. Требует она ответа, или это надо просто читать? Рискну ответить...

Я уже написал, что платки после газоопалки становятся легче, но в границах ТУ. Кого и о чем предупреждать?
А платки из более тонкой и дорогой пряжи идут под другим артикулом.
Ну, и опять можно вспомнить, что если товар не нравится, можно его вернуть или обменять.
А в Питере у нас вообще платочный рай, зачем вам интернет-магазин?
Мы, также, как все, подвержены рыночным механизмам регулирования нашей деятельности. Было бы много претензий- мы бы меньше экспериментировали, зачем это нам? Это у вас много платков, и вы сравниваете старые (кстати, иногда, возможно, уже стиранные и уплотнившиеся платки) с новыми. Боюсь, что массовый покупатель этим не интересуется. Интернет- торговля у нас сейчас занимает небольшую часть сбыта, и реальный покупатель оценивает тот товар, что видит на реальных прилавках. И он ему, судя по всему, нравится!

[драже]

А платки из более тонкой и дорогой пряжи идут под другим артикулом.
Ну, и опять можно вспомнить, что если товар не нравится, можно его вернуть или обменять.
А в Питере у нас вообще платочный рай, зачем вам интернет-магазин?
Мы, также, как все, подвержены рыночным механизмам регулирования нашей деятельности. Было бы много претензий- мы бы меньше экспериментировали, зачем это нам? Это у вас много платков, и вы сравниваете старые (кстати, иногда, возможно, уже стиранные и уплотнившиеся платки) с новыми. Боюсь, что массовый покупатель этим не интересуется. Интернет- торговля у нас сейчас занимает небольшую часть сбыта, и реальный покупатель оценивает тот товар, что видит на реальных прилавках. И он ему, судя по всему, нравится!

Надеюсь, что многие поняли именно так, как я написала, а не так, как Вы поняли.
Речь идет о шали с одним названием, но из разной шерсти, но с одним артикулом.
Дело происходило в магазине, а не в прачечной.
Смотрели, щупали, взвешивали, сравнивали. Артикул один, но это ничего не значит.
В процессе опознания были задействованы сначала два человека, потом еще трое. Итого пять.
Нам не показалось. "Газообработанные" супер-экземпляры имеют один артикул с "обычными"-привычными, а выглядят не всегда одинаково привлекательно.
Еще я увидела "газоопаленную" до невозможности Радоницу-14. Эксперимент явно неудачный для русской шали с традиционно русским рисунком - сильно на любителя (о чем определенно стоило бы предупредить интернет-покупателя, особенно, если он уже когда-то купил, к примеру, Радоницу-7. Накопил на 14-ю, купил "г-обработанную ", получил, сравнил, прослезился).
Мне интернет-магазин не нужен, особенно теперь. Факт.
Предупредила тех, кто готов платить, но не разочаровываться по интернету.

Не знаю, зачем разъясняю очевидное и понятное многим. Но пусть уж будет.
Умеющий читать, да услышит.
Желающий слышать, да поймёт.
А в остальном, прекрасная маркиза... дальше можно не продолжать.
Ответ заранее известен и всегда предсказуем, о чём бы ни зашла речь. Талант, однако platki

[elvira]

Драже, 425-340=85. Актуально, если про серёжки или котлеты. А сколько весят пальто или блузка?.. К счастью, шали носят не в желудке и не в ушах. У меня есть шали и из старой, и из новой ткани, - и меня очень устраивает, что я могу выбрать платок "по погоде" и "по настроению", и так же точно устраивает, что меня ( как и Вас) никто не заставляет покупать "не понравившиеся" платки. Елена Х. и другие форумчанки просто призывали перестать хамить. Нет, мне не все партии, поступающие в магазины, нравятся (вспомнить хотя бы новые 14 - Восточные сладости), но форум не место для выяснения отношений: одно дело - высказать своё мнение, и совсем другое - устроить перебранку. К тому же, Вы, я думаю, прекрасно знаете, куда конкретно и в какой форме можно послать свои претензии.

[драже]

elvira, если Вы готовы платить исключительно за настроение, а не за вес рубинов или бриллиантов в этих самых сережках - воля Ваша, носите на здоровье и радуйтесь. Значит, мой пост был не для Вас.
Кроме Вас есть иные покупатели, которые желают и имеют право покупать сережки согласно заявленным в них каратам и ценам за них. И радоваться не только праву носить сережки, но и обязанности фактического соответствия цены количеству и качеству заявленных каратов. Если Вы имеете к этому претензии, чем я могу помочь?
Эксперименты, приводящие к превращению конкретного пальто в непонятную блузку с последующей продажей без уведомления покупателя - это тоже ничто иное, как нечаянная радость, должно быть...
Про шали не в ушах и не в желудке, поверьте, знают многие и это, правда - счастье.
А вот качество новинок- это тема форума. Использую право на своё мнение по праву, чего и Вам желаю.

[Наталия 72]

Я согласна с Драже, и речь идет не об экспериментах фабрики над тканью, а о своевременном информировании покупателя об изменениях в качестве товара( в т.ч. и веса). Мне кажется , легче на сайте регулярно обновлять информацию о товаре(указывать не только автора и колорит, но и уж, раз пошла такая разносортица, вес , особенности обработки), чем оформлять возвраты. Изменилась партия - поменяли вес шали на сайте. Те кому нужна шаль потяжелее, ждут когда продадут легкие шали и начнут продавать тяжелые, а кто-то ,наоборот, спешит худышек разобрать. Покупатели будут меньше толпиться на почте со сдачей товара, а фирма меньше будет возвратом денег заниматься. Я живу в Москве, но не имею возможности в магазин часто гонять, мне удобнее через сайт, поэтому я за наиполнейшую (со всеми тонкостями)информацию о товаре доступными словами (а ТУя все равно не знаю)

[marijoy]

не кажется , легче на сайте регулярно обновлять информацию о товаре(указывать не только автора и колорит, но и уж, раз пошла такая разносортица, вес , особенности обработки), чем оформлять возвраты. Изменилась партия - поменяли вес шали на сайте.

А если шали на складе из разных партий лежат вперемешку? Их что все перевешивать и индивидуально сообщать заказчику про каждую? Кто будет этим заниматься и зачем?
Я вообще не понимаю почему эта тема подымается с завидной регулярностью и platki с той же регулярностью объясняют ровно одно и то же. Ничего нового мы из этих дискуссий не узнаем, только периодически ругаемся друг с другом или получаем очередного забаненного. По-моему уже всем понятно: 1) при возможности приходим в магазин и лично осматриваем каждую искомую шаль для поиска возможных недочетов, определения плотности, яркости, в общем соответствия желаемого и действительного; 2) при невозможности выше перечисленного заказываем в имаге и, скрестив пальцы, ждем посылку. Если что-то при получении не устроит, отправляем обратно, написав претензию на мануфактуру. Зачем опять повторять здесь одно и то же?
К счастью, сколько я не заказывала, всегда приходили нормальные платки. Откровенного брака не было, а я не настолько дотошна, чтобы всматриваться в каждый шов на кайме. А вот в магазине порой вижу платки с браком в 1 сорте, а вот в стандарте бывает не могу понять за что обидели платочек