У меня сейчас не приходят письма совсем, почта mail.ru, но в спаме их тоже нет.platki писал(а): Я прошу всех, кто пользуется почтой mail.ru - посмотрите, не попадают ли письма с форума у вас в спам, и если попадают - укажите, что это не спам.
Что еще можно сделать - пока не знаю, переписываемся с ними.
Вопрос к админу
- Tancha2511
- Опытный платочник
- Сообщения: 1005
- Зарегистрирован: 16 фев 2016, 19:13
Re: Вопрос к админу
Re: Вопрос к админу
Письма тоже не приходят
- Екатерина Славина
- Новичок
- Сообщения: 137
- Зарегистрирован: 25 мар 2018, 10:19
- Откуда: ♥Самара♥
Re: Вопрос к админу
Проверила свою почту, действительно несколько писем ушли в спам, но я не помечала письма платфорума как спам, до этого все приходило, как надо, что то видимо mail.ru чудит...platki писал(а): Я прошу всех, кто пользуется почтой mail.ru - посмотрите, не попадают ли письма с форума у вас в спам, и если попадают - укажите, что это не спам.
Что еще можно сделать - пока не знаю, переписываемся с ними.
Re: Вопрос к админу
После нашего обращения возможность отправки почты с форума включили, да не надолго. Вчера опять произошла автоматическая блокировка. И опять из-за того, что письмо, отправляемые форумом, mail.ru считает спамом.
В этот раз в качестве примера приведен пользователь Оксана74.
Если оповещения с форума до вас не доходят, значит, они считаются этой службой спамом и автоматически удаляются, причем эта служба высылает нашему провайдеру отказ в приеме таких писем, якобы они спам. В результате нас блокируют.
Мы не можем бороться с внешней дурацкой службой. Мы им писали - они не реагируют. Остается рекомендовать пользователям mail.ru проделать одно из следующих действий:
1. Написать в поддержку mail.ru, что вы не считаете письма, приходящие от имени форума platforum.ru с адреса noreply@platki.ru, спамом. Может быть, они исправятся... Адрес, куда надо направлять письма - abuse@corp.mail.ru.
Если письма с форума попали в папку СПАМ, можно попробовать указать, что они спамом не являются.
2. Поменять на форуме адрес почты на какой-нибудь другой (не у mail.ru, например, на яндексе). Временно ваша учетка будет деактивирована, постепенно мы все активируем.
В противном случае нам придется начать удалять с форума пользователей, пользующихся этой службой. Ведь это с их молчаливого согласия с тем, что почта с форума является спамом, нас и блокируют!
В этот раз в качестве примера приведен пользователь Оксана74.
Если оповещения с форума до вас не доходят, значит, они считаются этой службой спамом и автоматически удаляются, причем эта служба высылает нашему провайдеру отказ в приеме таких писем, якобы они спам. В результате нас блокируют.
Мы не можем бороться с внешней дурацкой службой. Мы им писали - они не реагируют. Остается рекомендовать пользователям mail.ru проделать одно из следующих действий:
1. Написать в поддержку mail.ru, что вы не считаете письма, приходящие от имени форума platforum.ru с адреса noreply@platki.ru, спамом. Может быть, они исправятся... Адрес, куда надо направлять письма - abuse@corp.mail.ru.
Если письма с форума попали в папку СПАМ, можно попробовать указать, что они спамом не являются.
2. Поменять на форуме адрес почты на какой-нибудь другой (не у mail.ru, например, на яндексе). Временно ваша учетка будет деактивирована, постепенно мы все активируем.
В противном случае нам придется начать удалять с форума пользователей, пользующихся этой службой. Ведь это с их молчаливого согласия с тем, что почта с форума является спамом, нас и блокируют!
Re: Вопрос к админу
все письма за последнее время в спаме((( На каждое нажала , что НЕ спам
Re: Вопрос к админу
Итак, почта не работает, новые пользователи зарегистрироваться не могут.
Re: Вопрос к админу
Сразу скажу, что отсутствие уведомлений не напрягает, но угроза отлучения от любимого форума ...platki писал(а):Итак, почта не работает, новые пользователи зарегистрироваться не могут.
Обидно, так как этот почтовый ящик специально для форума и ещё по мелочи.
Могу, конечно же, уйти с mail, но не поняла, мне нужно изменить адрес почты в личном кабинете тут, на форуме на другой? А пока он не сменился, я на форуме писать не смогу? сколько по времени займет?
У меня писем нет вообще, в Спаме тоже нет. Уже три дня такое, до этого всё было нормально, никогда уведомления с форума в спам не попадали.
p/s Оправила жалобу на указанный вами адрес. Получила номерок.
Re: Вопрос к админу
Я пойду поищу, где-то у меня был ещё ящик на Яндексе, но хотелось бы узнать сроки.
Нужно ли срочно переходить а другую почтовую службу или обождать пару дней, вдруг техподдержка на Мэйле разберется? У меня там удобно было, отдельная папка с контактами форумчанок, туда-сюда носить не хочется.
Нужно ли срочно переходить а другую почтовую службу или обождать пару дней, вдруг техподдержка на Мэйле разберется? У меня там удобно было, отдельная папка с контактами форумчанок, туда-сюда носить не хочется.
Re: Вопрос к админу
Нет, срочно удалять никого не будем, я еще раз им написал. посмотрим. Всех пользователей прошу тоже написать им, может, массовость сработает.
Re: Вопрос к админу
Ага, ответили:
"Здравствуйте.
Ситуация исправлена - проверьте, пожалуйста.
С уважением, Роберт Б.
Служба поддержки пользователей
почтовой системы Mail.Ru"
Завтра начнем с нашим провайдером разбираться.
"Здравствуйте.
Ситуация исправлена - проверьте, пожалуйста.
С уважением, Роберт Б.
Служба поддержки пользователей
почтовой системы Mail.Ru"
Завтра начнем с нашим провайдером разбираться.
Re: Вопрос к админу
Хорошо. Если что, сообщите тут, поменяю на Яндекс, нашла явки-пароли.
Мне ответили тоже:
Мне ответили тоже:
Написала им, что в Спаме нет и такая бодяга только вот только началась. Надеюсь, что всё наладится, а то Яндекс не переживет такого нашествия.Четверг, 15 ноября 2018, 20:30 +04:00 от Support Mail.ru <support@corp.mail.ru>:
Здравствуйте.
Обязательно проверьте папку "Спам".
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сайта, с которого не приходит
письмо, и попросите их предоставить следующую информацию: полный текст
отчета о недоставке письма или полный лог SMTP (журнал работы почтового
сервера) сессии отправки письма почтовым сервером отправителя на Ваш адрес.
Спасибо!
С уважением, Виктория П.
Служба поддержки пользователей
почтовой системы Mail.Ru
Re: Вопрос к админу
У меня за два дня нет ни одного сообщения с форума, ни в почте, ни в спаме. Подльзуюсь почтой Яндекса...
- STanya
- Опытный платочник
- Сообщения: 1258
- Зарегистрирован: 16 янв 2012, 16:20
- Откуда: Пензенская область
Re: Вопрос к админу
Ну, вот, все хорошо! Мне только что на Майл пришло письмо с Форума о новом сообщении в подписной теме! Ура, заработало ! На Яндекс на всякий случай сбегала, адрес нашла свой. Но с Майлом мне как-то привычнее! Особенно с Майл-Агентом.
- Tancha2511
- Опытный платочник
- Сообщения: 1005
- Зарегистрирован: 16 фев 2016, 19:13
Re: Вопрос к админу
Написала письмо в службу поддержки пользователей почтовой системы Mail.Ru
Тоже присвоили номер,
Тоже присвоили номер,
Последний раз редактировалось Tancha2511 15 ноя 2018, 22:09, всего редактировалось 1 раз.
- p@r@solk@
- Любитель платков
- Сообщения: 245
- Зарегистрирован: 13 дек 2015, 18:51
- Откуда: Пушное Ленинградская область
Re: Вопрос к админу
Здравствуйте, у меня почта @gmail.com
С 14 ноября тоже перестали приходить оповещения. В спам ничего не попало. Писем вообще нет в ящике
#####
Заработало у меня!!!
С 14 ноября тоже перестали приходить оповещения. В спам ничего не попало. Писем вообще нет в ящике
#####
Заработало у меня!!!