Вопросы о заказах и доставке

Конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778.

Модератор: eleka

Правила форума
Форум не заменяет работу операторов интернет магазина! Для получения оперативного ответа конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778.
Янетта
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 3547
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 12:08
Откуда: Москва

Re: работа интернет-магазина

Сообщение Янетта » 02 мар 2011, 07:52

tsunlay писал(а):
Янетта писал(а): Так что дамы, пришел отказ, а вы все равно платок держите в корзине, он оттуда не исчезает с удалением картинки из каталога.
странно, а у меня в корзине ничего не сохраняется..........
Вы, видимо, не поняли. Если у вас что-то лежит в корзине, то при выходе из программы корзина НЕ обнуляется, если вы сами из нее все не убрали. Когда заходите снова, то что лежало, то и лежит. Соответственно, если вы положили что-то, а оно исчезло из каталога, то из корзины НЕ исчезло, и можно отправить заказ, но в момент отправки заказа, конечно, все обнулится, и если придет отказ, то снова уже туда не положишь.

Аватара пользователя
tsunlay
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 6037
Зарегистрирован: 25 дек 2010, 23:42
Откуда: Калининградская область 39RUS

Re: работа интернет-магазина

Сообщение tsunlay » 02 мар 2011, 14:42

для такой солидной компании делать такие мизерные распродажи- ну не солидно. тем более в преддверии 8 марта.......... :::

Янетта
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 3547
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 12:08
Откуда: Москва

Re: работа интернет-магазина

Сообщение Янетта » 02 мар 2011, 15:37

tsunlay писал(а):для такой солидной компании делать такие мизерные распродажи- ну не солидно. тем более в преддверии 8 марта.......... :::
У людей ажиотажный спрос, пустые склады, какие распродажи? Ведь писАл же platki.

Аватара пользователя
tsunlay
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 6037
Зарегистрирован: 25 дек 2010, 23:42
Откуда: Калининградская область 39RUS

Re: работа интернет-магазина

Сообщение tsunlay » 08 мар 2011, 13:49

Весь женский коллектив ППМ с праздником 8 Марта! ^%
вопрос: почему на сайте ПОСЕЗОНАМ в ограничееной серии представлен платок Восточные пряности 1035-06, а у вас его не было и нет? и много других платков?

Аватара пользователя
platki
администратор
Сообщения: 3850
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26
Контактная информация:

Re: работа интернет-магазина

Сообщение platki » 08 мар 2011, 14:02

Судя по номеру, он был выпущен, когда еще мы не пускали в продажу некоторое кол-во заказных платков. Но они могут оставаться на складах в стандартном и 3-м сорте. Елкин, как известно, такими тоже торгует, мы - нет.

Аватара пользователя
tsunlay
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 6037
Зарегистрирован: 25 дек 2010, 23:42
Откуда: Калининградская область 39RUS

Re: работа интернет-магазина

Сообщение tsunlay » 08 мар 2011, 14:14

первый сорт и стандартный- я знаю, а что за продукция 3-й сорт?
если это брак- почему тогда такая цена? как у нормального? или цены ставит кто как хочет?

Аватара пользователя
platki
администратор
Сообщения: 3850
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26
Контактная информация:

Re: работа интернет-магазина

Сообщение platki » 08 мар 2011, 16:49

Это не к нам. Кто-то предупреждает, кто-то - нет.

Аватара пользователя
olgaballet
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 6129
Зарегистрирован: 10 ноя 2009, 17:43
Откуда: Воронеж

Re: работа интернет-магазина

Сообщение olgaballet » 25 мар 2011, 14:33

platki , опять скайп не работает. Я слышу, а меня нет. У меня скайп работает, я с другими абонентами общаюсь. Пожалуйста почините. ^%

Аватара пользователя
olgaballet
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 6129
Зарегистрирован: 10 ноя 2009, 17:43
Откуда: Воронеж

Re: работа интернет-магазина

Сообщение olgaballet » 28 мар 2011, 19:40

Скажите, можно ли обменять шаль без дефектов на другую шаль ? По какому адресу отправлять шаль. У меня есть накладная на эту шаль от 1.07.2010. Получала наложным платежом, чека нет.Если есть накладная, то и наверное чек не нужен ? В каталоге этой шали уже нет.

Аватара пользователя
Фролова Наталья
Сотрудник
Сообщения: 1505
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 07:21

Re: работа интернет-магазина

Сообщение Фролова Наталья » 30 мар 2011, 12:23

Платок можно поменять на другой того же размера и по той же цене, если в вашей накладной продавцом указана «Платочная мозаика».

Аватара пользователя
СофиКо
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 1370
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 06:03
Откуда: Омск

Re: работа интернет-магазина

Сообщение СофиКо » 30 мар 2011, 15:28

А разве можно поменять шаль спустя более полугода со времени получения ? Я бы тоже не против :" . Только с момента получения моей шали прошло уже почти два месяца . Чек ,накладная и пр . все есть . Поменяла бы на новинку - что-нибудь из Миндалей или Старый замок-6. Можно ?

Аватара пользователя
Фролова Наталья
Сотрудник
Сообщения: 1505
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 07:21

Re: работа интернет-магазина

Сообщение Фролова Наталья » 31 мар 2011, 09:14

В «Платочной мозаике» сказали, что можно.

Аватара пользователя
СофиКо
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 1370
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 06:03
Откуда: Омск

Re: работа интернет-магазина

Сообщение СофиКо » 31 мар 2011, 09:18

Спасибо за ответ , да еще и положительный ^Y

Аватара пользователя
platki
администратор
Сообщения: 3850
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26
Контактная информация:

Re: работа интернет-магазина

Сообщение platki » 31 мар 2011, 15:27

Вообще-то так делали до сих пор, но буквально 15 минут назад были приняты другие решения, основывающиеся на "Правилах дистанционной торговли". В длижайшее время опубликуем на официальном сайте, пока вот:

http://www.platki.ru/production/vozv/

Аватара пользователя
LuElle
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 1909
Зарегистрирован: 09 июл 2010, 14:11
Откуда: Владивосток

Re: работа интернет-магазина

Сообщение LuElle » 31 мар 2011, 15:40

Ну вот, а я только успела порадоваться: неужели дожили до светлых времён? Нет, пока не дожили...

Ответить

Вернуться в «Вопросы по заказам и наличию товара»