О работе интернет-магазина

[Фролова Наталья]

Обычно заказы обрабатываются в течение одного дня. Возможно, вам не пришло информационное письмо, поэтому для получения информации по заказу лучше позвонить в отдел Шали-почтой по тел. 7-07-77.

[primavera]

спасибо

[Ната_шали]

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, а распродажа, которая сейчас идет в фирменных магазинах, в интернет-магазине не проводится?

[platki]

В настоящий момент не планируется.

[Ната_шали]

все понятно, спасибо

[oksi]

Добрый день!29 мая пришло подтверждение заказа и указан почтовый идентификатор.Вчера решила проследить передвижение.На сайте почты россии посылки с таким номером не оказалась.Написала Вам на почту.Сегодня пришел ответ

Добрый день!Дублировать не нужно,почта сегодня обработает Вашу посылку.
04.06.2013 16:24, Оксана Шмелёва пишет:
> Добрый день!По почтовому идентификатору указанному Вами 60003646866582,не прослеживается.Пишут что с таким номером отправления нет.Можно уточнить,посылка придет?Или мне продублировать заказ.По скольку шаль ,которую я заказала в ограниченной серии и ее мало на сайте,хотелось бы понимать положение.Спасибо!

Это что получается, посылка еще не отправлена?
Спасибо1

[tigrushkina]

oksi
Лежит на почте скорее всего. Тоже пришло подтверждение 29 мая. Посылка на сайта Почты появилась вчера. Может просто нужно подождать? Почта России же.

[oksi]

tigrushkina?а что, и такое может быть?В таком случае,наша почта не перестает удивлять

[Мамаясь]

Мой заказ обработан 30 мая и тоже до сих пор не отслеживается. Предыдущую посылку через неделю уже получила, а теперь неделя прошла, а посылка еще не в пути

[platki]

Добрый день!29 мая пришло подтверждение заказа и указан почтовый идентификатор.Вчера решила проследить передвижение.На сайте почты россии посылки с таким номером не оказалась.Написала Вам на почту.Сегодня пришел ответ

Добрый день!Дублировать не нужно,почта сегодня обработает Вашу посылку.
04.06.2013 16:24, Оксана Шмелёва пишет:
> Добрый день!По почтовому идентификатору указанному Вами 60003646866582,не прослеживается.Пишут что с таким номером отправления нет.Можно уточнить,посылка придет?Или мне продублировать заказ.По скольку шаль ,которую я заказала в ограниченной серии и ее мало на сайте,хотелось бы понимать положение.Спасибо!

Это что получается, посылка еще не отправлена?
Спасибо1

Смотря что считать отправкой. От нас она уже наверняка ушла, и попала в руки почтовиков. А в их базе она появится только после их обработки.
Напомню, что идентификатор присваиваем мы из выделенного нам Почтой России массива. Так что от нас вы получаете письмо в момент обработки заказа оператором и формирования отгрузочных документов. В этот момент посылка еще точно у нас, ее заберут возможно, только на следующий день. Почта сама забирает посылки от нас. Не знаю, по летнему времени, может, сейчас они и не каждый день приезжают...

[oksi]

Спасибо!

[primavera]

я однажды 2 недели терпеливо ждала - идентификатор получила, а посылка не отслеживалась, пока звонить не стала операторам в и-нет магазин, разыскивать. Через пару дней посылочка на сайте почты проявилась
Дамы, реквизиты у ООО "Платочный калейдоскоп" поменялись? КПП теперь другой?

[Rusalochka]

Скажите, пожалуйста, у меня сохранилась скидка 8%?
Я раньше заказывала на крупную сумму. Потом делала заказы поменьше и мне всегда делали скидку. Сейчас в корзине не вижу автоматического расчёта скидки.

[Rusalochka]

Видимо, здесь никто не работает?
Столько времени прошло и никто не ответил

[Фролова Наталья]

Скажите, пожалуйста, у меня сохранилась скидка 8%?
Я раньше заказывала на крупную сумму. Потом делала заказы поменьше и мне всегда делали скидку. Сейчас в корзине не вижу автоматического расчёта скидки.

По этому вопросу обратитесь, пожалуйста, в отдел Шали-почтой (тел.: 7-07-77)