Шали в фирменных магазинах предприятия.

Все о наших фирменных магазинах: вопросы, предложения, жалобы...
Конкретные жалобы и предложения высылайте почтой на sevmarket@platki.ru. Лента изменений в режимах работы магазинов: http://platki.ru/stores/magnews/
Правила форума
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с работой фирменных магазинов Павловопосадской платочной мануфактуры. Все остальные сообщения будут просто удаляться!

Не забывайте заглянуть в ленту изменений в режимах работы магазинов на нашем сайте: http://platki.ru/stores/magnews/

Конкретные жалобы и предложения высылайте почтой на адрес sevmarket@platki.ru
Sandra
Новичок
Новичок
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 20 янв 2015, 17:50

Re: Шали в фирменных магазинах предприятия.

Сообщение Sandra » 12 фев 2015, 15:27

Нашла куда писать.

Аватара пользователя
ElenaZ
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 2009
Зарегистрирован: 06 янв 2013, 20:49
Род занятий: Jus est ars boni et aequi
Откуда: Moscow

Re: Шали в фирменных магазинах предприятия.

Сообщение ElenaZ » 12 фев 2015, 15:36

Мне пришел ответ на письмо, направленное по адресу эл. почту, который вверху темы. В нем просят прислать копию чека. Конечно, чеков годичной давности у меня нет и слать мне им нечего.

Аватара пользователя
platki
администратор
Сообщения: 3860
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26
Контактная информация:

Re: Шали в фирменных магазинах предприятия.

Сообщение platki » 12 фев 2015, 16:22

Если есть какие-то нарушения со стороны продавцов, то установить их можно только по кассовому чеку, как еще?
При случае можно сфотографировать платки с ценниками на витрине. У нас нет запрета на фотографирование в наших магазинах (конечно, кроме людей и персонала - это без их разрешения законом запрещается).

Аватара пользователя
Mlava
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 3585
Зарегистрирован: 29 янв 2010, 10:32
Род занятий: Мы живём в удивительное время, когда легко поразить человека, если просто говорить правильно
Откуда: "Москва златоглавая.."

Re: Шали в фирменных магазинах предприятия.

Сообщение Mlava » 12 фев 2015, 17:26

Года полтора назад мне в одном московском магазине пытались продать платок 2 сорта по цене первого.. Без пробивания чека, выписав какую-то бумажку от руки. Я, конечно, сказала, что сорт второй вообще-то стоит на 20% дешевле(тогда). Тогда недовольная продавец зачеркнула на выписанном чеке цену и исправила на цену второго сорта. С этой бумажкой я и ушла :) Не хотелось связываться, жаловаться, на что она рассчитывала? На случайных покупателей? Это дело прошлое, работает ли эта мадам не знаю, в том магазине бываю крайне редко.

Sandra
Новичок
Новичок
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 20 янв 2015, 17:50

Re: Шали в фирменных магазинах предприятия.

Сообщение Sandra » 12 фев 2015, 17:27

Мне тоже пришел ответ, что цены должны быть одинаковыми, что в Москве, что в Новокузнецке, что на сайте. И-пришлите копию чека, если это не так...Что ж, буду покупать и высылать чеки.

Аватара пользователя
ElenaZ
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 2009
Зарегистрирован: 06 янв 2013, 20:49
Род занятий: Jus est ars boni et aequi
Откуда: Moscow

Re: Шали в фирменных магазинах предприятия.

Сообщение ElenaZ » 12 фев 2015, 20:03

platki писал(а):Вообще-то у нас ревизоры регулярно выезжают
Так Вы же сами написали, что есть возможность выезда ревизора? Или уже нет?

Чека годичной давности у меня нет. Сейчас покупать что-либо по цене выше официальной я точно не буду - где гарантия, что мне вернут разницу. Ценников у них на каждом товаре нет. То есть проверить можно, только купив товар по завышенной цене.

Аватара пользователя
Ванесса
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 11098
Зарегистрирован: 22 дек 2010, 01:04
Откуда: Москва-Брест

Re: Шали в фирменных магазинах предприятия.

Сообщение Ванесса » 12 фев 2015, 20:18

ElenaZ писал(а): То есть проверить можно, только купив товар по завышенной цене.
Да, купить по заведомо неправильной цене, а потом еще мыкаться, доказывая, что тебя обдурили, теряя кучу времени и нервов .

Аватара пользователя
Alenushka
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 1545
Зарегистрирован: 04 фев 2011, 14:16
Откуда: Москва

Re: Шали в фирменных магазинах предприятия.

Сообщение Alenushka » 12 фев 2015, 20:31

ElenaZ писал(а):
platki писал(а):Вообще-то у нас ревизоры регулярно выезжают
Так Вы же сами написали, что есть возможность выезда ревизора? Или уже нет?

Чека годичной давности у меня нет. Сейчас покупать что-либо по цене выше официальной я точно не буду - где гарантия, что мне вернут разницу. Ценников у них на каждом товаре нет. То есть проверить можно, только купив товар по завышенной цене.
Лена, всегда можно товар вернуть сразу, как не понравившийся :) Если хочется связываться и кому-то что-то доказывать. :) Да и не факт, что не пробьют другой артикул, а потом тем, кто обратил на это внимание и хорошо разбирается в товаре, не скажут «Ой, извините, наверное пересортица. Но мы ничего не знаем. Мы по такой цене товар получили!»
А вообще Мануфактуре стоит обратить на это внимание. Некоторые магазины в регионах точно злоупотребляют ценами. Например в магазине в Адлере (Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)... накануне Нового года меня продавец уверяла, что шаль, которая везде стоит 3850 у них стоит 4400.:)И да, она лично, как обычно, ничего не знает, т.к. такая цена в компьютере забита :)
Последний раз редактировалось Alenushka 12 фев 2015, 20:39, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Ванесса
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 11098
Зарегистрирован: 22 дек 2010, 01:04
Откуда: Москва-Брест

Re: Шали в фирменных магазинах предприятия.

Сообщение Ванесса » 12 фев 2015, 20:35

Ну, вот видите, это не в одном магазине так, и не однократно, почему покупатели должны доказывать ? Почему не контролирует фирма?

Аватара пользователя
Alenushka
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 1545
Зарегистрирован: 04 фев 2011, 14:16
Откуда: Москва

Re: Шали в фирменных магазинах предприятия.

Сообщение Alenushka » 12 фев 2015, 20:44

Хорошо, если покупатели в ценах разбираются и готовы либо доказывать, либо в другой магазин пойти.
Потому что продавцы «таких» магазинов цены не завышают, они просто «забывают» про распродажи, обычные шали «переводят» в разряд многоцветных, а шалям и платком второго сорта присваивают первосортность. :) Очень «логично» и прибыльно :)
Последний раз редактировалось Alenushka 12 фев 2015, 21:06, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
ElenaZ
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 2009
Зарегистрирован: 06 янв 2013, 20:49
Род занятий: Jus est ars boni et aequi
Откуда: Moscow

Re: Шали в фирменных магазинах предприятия.

Сообщение ElenaZ » 12 фев 2015, 20:58

Я уже решила, спрошу у форумчанки Alyonka, какой Княжеский ей хотели продать по 4400, и попрошу племянницу купить его. Вышлю копию чека по указанному адресу, а потом верну в 14-дневый срок как не подошедший по фасону, цвету, размер и т.п. Мороки, правда, много. Но что делать, если не хотят работать те, кто должен. Страдаем-то от этого мы, а не они. Придется помучиться. Предварительно, конечно, узнаю, какой это артикул, чтобы племяшка могла проверить при выдаче чека.

Аватара пользователя
Alenushka
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 1545
Зарегистрирован: 04 фев 2011, 14:16
Откуда: Москва

Re: Шали в фирменных магазинах предприятия.

Сообщение Alenushka » 12 фев 2015, 21:03

ElenaZ писал(а):Я уже решила, спрошу у форумчанки Alyonka, какой Княжеский ей хотели продать по 4400, и попрошу племянницу купить его. Вышлю копию чека по указанному адресу, а потом верну в 14-дневый срок как не подошедший по фасону, цвету, размер и т.п. Мороки, правда, много. Но что делать, если не хотят работать те, кто должен. Страдаем-то от этого мы, а не они. Придется помучиться. Предварительно, конечно, узнаю, какой это артикул, чтобы племяшка могла проверить при выдаче чека.
Лена, поддерживаю. Возможно, это единственный вариант навести порядок не только в этом, но и в других «подобных» магазинах. (*-(

Аватара пользователя
Alenushka
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 1545
Зарегистрирован: 04 фев 2011, 14:16
Откуда: Москва

Re: Шали в фирменных магазинах предприятия.

Сообщение Alenushka » 12 фев 2015, 21:13

platki писал(а):Вообще продавцы сами в базе цену не могут изменить. И этот платок стоит 3850. Так что возможно просто в этикетке ошиблись.
Не могут? Это кто сказал? Ваши программисты, или хакеры которые взламывают компьютерную защиту крупнейших банков и госучреждений ведущих мировых держав?

Аватара пользователя
Ванесса
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 11098
Зарегистрирован: 22 дек 2010, 01:04
Откуда: Москва-Брест

Re: Шали в фирменных магазинах предприятия.

Сообщение Ванесса » 12 фев 2015, 21:23

Alenushka писал(а):
platki писал(а):Вообще продавцы сами в базе цену не могут изменить. И этот платок стоит 3850. Так что возможно просто в этикетке ошиблись.
Не могут? Это кто сказал? Ваши программисты, или хакеры которые взламывают компьютерную защиту крупнейших банков и госучреждений ведущих мировых держав?

Вот-вот, Пентагон ломали, а тут , делОВ то
(Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...

Аватара пользователя
ElenaZ
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 2009
Зарегистрирован: 06 янв 2013, 20:49
Род занятий: Jus est ars boni et aequi
Откуда: Moscow

Re: Шали в фирменных магазинах предприятия.

Сообщение ElenaZ » 12 фев 2015, 21:33

Нет, я, конечно, все это проделаю. Но выглядит странно. Уже человек 5 описывают одну и ту же проблему в конкретном магазине, которая имела место в разное время и даже в разные годы. ТО есть это практика такая у них. Все люди вменяемые, я помню Алла-кошшикот, Ванесса, я, новая участница форума вчера, еще кто-то был, навскидку припомню. Но нас упорно пытаются убедить, что ошиблись в этикетке, а мы сочинили сюжетов для триллеров. Почему же в других магазинах не ошибаются в этикетках? Здесь какая-то системная ошибка.

Мне продавец этого магазина сама рассказывала, что товар уходит прекрасно, магазин расположен в многолюдном месте, выручка 50-70 тысяч в день, и это в провинциальном магазине и не в самый базарный день. Вот и представьте, сколько можно наварить. Но об этом после, вот доказательства найдем, а то свидетельские показания, заявления граждан перестали быть остаточным доказательством. Подавай чеки!

Но мы подадим. Врагу не сдается наш шалеман!...

Ответить

Вернуться в «О фирменных магазинах»