О доставке заказа

Обсуждение общих вопросов работы интернет-магазина. Конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам:(49643) 7-0777, 7-0778, курьерская доставка - 7-0708, 7-0709, факс (49643) 5-65-91.

Модератор: eleka

Правила форума
Обсуждение общих вопросов программы. Конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам:(49643) 7-0777, 7-0778, курьерская доставка - 7-0708, 7-0709, факс (49643) 5-65-91.
Олечка
Новичок
Новичок
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 31 окт 2015, 10:59

Re: О доставке заказа

Сообщение Олечка » 08 мар 2016, 14:16

Насколько я знаю, что через интернет-магазин лоскут нельзя купить, только то что представлено на официальном сайте. А лоскут там не продаёте.

Аватара пользователя
Bansh
Новичок
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 31 мар 2016, 22:30
Откуда: г.Владимир

Re: О доставке заказа

Сообщение Bansh » 09 апр 2016, 16:04

здравствуйте, а нельзя ли забрать заказ самовывозом во Владимире?

Аватара пользователя
Фролова Наталья
Сотрудник
Сообщения: 1505
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 07:21

Re: О доставке заказа

Сообщение Фролова Наталья » 12 апр 2016, 14:01

Bansh писал(а):здравствуйте, а нельзя ли забрать заказ самовывозом во Владимире?
К сожалению, самовывоз у нас не предусмотрен.

taisiya
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 765
Зарегистрирован: 27 мар 2010, 20:36

Re: О доставке заказа

Сообщение taisiya » 27 окт 2016, 10:38

Заказала 21 октября шаль.Присвоили номер и написали что отправлен 21 ОКТЯБРЯ.А принят отделением во Владимире ТОЛЬКО 26 октября.ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ узнать когда я получу посылку .Пять суток гуляла посылка до отправления...я как то тоже рассчитываю время получения .Теперь и не знаю выкупать или нет.....и когда.....ВОПРОС -как считать начало отсчета времени доставки эти 10 дней?

Аватара пользователя
<Marfa>
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 5232
Зарегистрирован: 05 янв 2011, 20:13
Откуда: маленькая деревня за Окой - Москва

Re: О доставке заказа

Сообщение <Marfa> » 27 окт 2016, 12:00

taisiya ^% , присвоение трека и слова об отправке не значат, что реально отправили- как я понимаю, формируется партия. Принят во Владимире -> пошел отсчет. Тоже по-разному: то три дня, то неделя :)
Скоро доедет!

taisiya
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 765
Зарегистрирован: 27 мар 2010, 20:36

Re: О доставке заказа

Сообщение taisiya » 27 окт 2016, 12:22

Marfa ^% ^% ^% спасибо.

Аватара пользователя
platki
администратор
Сообщения: 3851
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26
Контактная информация:

Re: О доставке заказа

Сообщение platki » 27 окт 2016, 12:29

taisiya писал(а):Заказала 21 октября шаль.Присвоили номер и написали что отправлен 21 ОКТЯБРЯ.А принят отделением во Владимире ТОЛЬКО 26 октября.ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ узнать когда я получу посылку .Пять суток гуляла посылка до отправления...я как то тоже рассчитываю время получения .Теперь и не знаю выкупать или нет.....и когда.....ВОПРОС -как считать начало отсчета времени доставки эти 10 дней?
21-го мы обработали посылку и отправили вам трек, потом два выходных, в понедельник или во вторник машина почты России у нас ее забрала, а 26 обработала у себя и появилась у них запись о поступлении. Сейчас машина приходит не каждый день, все экономят, так что это нормальный расклад.

Geroda2004
Новичок
Новичок
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 16 мар 2016, 23:04
Откуда: Тула

Re: О доставке заказа

Сообщение Geroda2004 » 13 янв 2017, 15:06

Добрый день! Заказала скатерти ещё в ноябре, надо сих пор посылка так и не дошла.
Есть смысл ждать?

Аватара пользователя
Листва
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 10010
Зарегистрирован: 13 ноя 2013, 20:30
Откуда: Саратов

Re: О доставке заказа

Сообщение Листва » 13 янв 2017, 18:00

Geroda2004 писал(а):Добрый день! Заказала скатерти ещё в ноябре, надо сих пор посылка так и не дошла.
Есть смысл ждать?
Ммм... А посылка не отслеживалась вообще?
(Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...
В почтовом отделении пакет хранится 30 дней, потом отправляется назад.

Geroda2004
Новичок
Новичок
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 16 мар 2016, 23:04
Откуда: Тула

Re: О доставке заказа

Сообщение Geroda2004 » 15 янв 2017, 15:36

К сожалению нет! Номера почтового идентификатора не было. До нас обычно 2 недели идёт...

Аватара пользователя
Листва
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 10010
Зарегистрирован: 13 ноя 2013, 20:30
Откуда: Саратов

Re: О доставке заказа

Сообщение Листва » 15 янв 2017, 18:57

Geroda2004 писал(а):К сожалению нет! Номера почтового идентификатора не было. До нас обычно 2 недели идёт...
Мда...
Тогда уже поздно, наверное.
Хотя попробуйте позвонить на Мануфактуру и узнать номер идентификатор, вдруг ваша посылка ещё на почте лежит, Новый год, то-сё, может они тормозят. (Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...
Скорее всего, опять был программный сбой на сайте магазина ППМ и письмо с номером вам просто не пришло.
В следующий раз, если после появления статуса "отправлен" в Истории заказов, письмо с номером трека не пришло, звоните им, вам сообщат номер.
В силу того, что почта моя извещения приносить вообще не любит, я вынуждена всегда узнавать номера посылок :-)

HeleneK
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 224
Зарегистрирован: 10 сен 2011, 11:40

Re: О доставке заказа

Сообщение HeleneK » 31 янв 2017, 10:37

Может не в ту тему, но не нашла, где спросить. У меня изменился адрес. Как мне в личном кабинете поменять адрес доставки? Там можно только старый удалить.

Аватара пользователя
platki
администратор
Сообщения: 3851
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26
Контактная информация:

Re: О доставке заказа

Сообщение platki » 31 янв 2017, 16:46

HeleneK писал(а):Может не в ту тему, но не нашла, где спросить. У меня изменился адрес. Как мне в личном кабинете поменять адрес доставки? Там можно только старый удалить.
Когда будете делать заказ, тогда и введете другой адрес. Можно хранить в системе до 3 адресов доставки.

HeleneK
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 224
Зарегистрирован: 10 сен 2011, 11:40

Re: О доставке заказа

Сообщение HeleneK » 31 янв 2017, 17:34

platki, спасибо

Аватара пользователя
Vikki
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 775
Зарегистрирован: 15 мар 2015, 22:42
Откуда: Крым-Киев

Re: О доставке заказа

Сообщение Vikki » 01 фев 2017, 17:12

Да, это очень удобно! ^% У меня два адреса доставки, какой надо, тот и выбираю когда необходимо. И заполнять каждый раз не надо! Прелесть!!!

Ответить

Вернуться в «Общие вопросы работы магазина»