О работе ООО "Платочная мозаика"

[Anna]

но недь не Москвой единой родина сильна, верно?

Ну прям елей на душу - вспомнили, что кроме москвичей еще кто-то в России есть!
Так вот, platki, и у жителей далееееекой Сибири есть проблемы с получением идентификаторов и посылок.

Три посылки с 22 по 31 число вообще неизвестно где были, на них дата отправки из Владимира 31.07.2010, а заказаны и оплачены были 21.07.2010.
При этом радует, что пришли быстро - 10.08.2010 уже получила на почте их, хорошо упакованные - одна посылка чем-то была облита во время транспортировки, но во внутрь не просочилось ничего, ни каких рекламных каталогов в них не было, и с квитанциями сопроводительными - радость для работников моей почты.

А вот что с еще одной посылкой от 05.08.2010 неизвестно . Идентификатор, присланный 09.08.2010, на сайте почты России не проявился еще. Ждем...

[platki]

Про 22-е больше не надо, а ?
viewtopic.php?f=37&t=1104&start=15#p37160

Эти посыкли почта попросила переоформить, что и делали, я так понимаю - повторно потом отправляли.

[Жаворонок]

Что-то на меня жара что ли подействовала. Туповатая стала и никак не пойму, почему претензии к почте к павлово-посадской мануфактуре адрессуются? Почему никто на сайт почты России не пишет жалобы? Уже и в том , что посылку облили чем-то, тоже она виновата. Шла долго? Мануфактура виновата. Сортировка завернула куда-то не туда? Опять ее ж происки. Как в Кавказской пленнице:"Устроил дебош на развалинах старой церкви.." А церковь-это тоже я?"(ц)

[Mlava]

platki , а я еще и не ругаю Просто понять пытаюсь, как отлаженный процесс пересылки, с появлением нового названия ООО мозаика, вдруг оброс новыми сложностями. Вот, к примеру, СБ России переименовался с 26 июля во что-то новое, однако работа в нем не остановилась, а в том же режиме продолжается...

[platki]

" А церковь-это тоже я?"(ц)

Церковь - тоже мы:
http://www.lgz.ru/article/5355/

[mariko]

Дорогой товарищ Админ!

Пришло мне уведомление о принятии заказа 1 сентября. Оплатить надо в течение 3 рабочих дней. Ни первого, ни второго. ни третьего, ни даже четвёртого (в субботу) я фатально не успевала на почту.

Три дня отсчитываются с какого числа? Если со 2-го, то ещё не поздно завтра, в воскресенье, отправить деньги. В понедельник уйдут. Будут как раз 3 рабочих дня. А если я отправлю, а окажется, что уже поздно? Куда попадут деньги? И что делать мне? Другой заказ? А его как оплачивать? Ждать возвращения тех денег?

Знаете, всё-таки 3 дня - это очень мало. Ну дайте нам хоть неделю. Хоть пять дней. Сами, что ль, не бываете в авралах и запарках, когда за три дня не выдаётся свободного часа? Ужас как неудобно!

[Алла]

Ну дайте нам хоть неделю. Хоть пять дней.

Поддерживаю! Мало три дня. Надо неделю!!!

[MarinaPev.]

Дамы, поддерживаю вас! Мне тоже дали три дня, это в пятницу-то! Написала им на мыло, ответа нет. Вот и думаю,что теперь делать. Или в понед. опять делать заявку с сайта, или мне всё-таки ответят и подождут. В других интернет-магазинах дают побольше дней, чем в Мозаике!
Как показывает опыт, предоплата намного дешевле обходится нашему кошельку, никаких отстёгиваний почте.
При заказе в магазине "7 граней", например, заплатила почте 350 рубликов, аж глаза на лоб полезли. Спрашиваю, это ж сколько процентов берёт почта? а в ответ - тишина!
При заказе в "Литотерапии" по предоплате заплатила только стоимость товара. Всё отправили очень оперативно! Решила и на ППМ перейти на предоплату! А тут 3 дня...

[Жаворонок]

Дамы, поддерживаю вас! Мне тоже дали три дня, это в пятницу-то! Написала им на мыло, ответа нет. Вот и думаю,что теперь делать. Или в понед. опять делать заявку с сайта, или мне всё-таки ответят и подождут. В других интернет-магазинах дают побольше дней, чем в Мозаике!
Как показывает опыт, предоплата намного дешевле обходится нашему кошельку, никаких отстёгиваний почте.
При заказе в магазине "7 граней", например, заплатила почте 350 рубликов, аж глаза на лоб полезли. Спрашиваю, это ж сколько процентов берёт почта? а в ответ - тишина!
При заказе в "Литотерапии" по предоплате заплатила только стоимость товара. Всё отправили очень оперативно! Решила и на ППМ перейти на предоплату! А тут 3 дня...

3 дня, конечно, мало при нашей-то жизни. И интересно знать- выходные и праздничные дни входят в этот срок или нет?

[Anna]

Как будет расценена такая ситуация, когда я оплачиваю через банк на третий отведенный день, и деньги поступают на счет получателя в последний отведенный день. Банку тоже дается три дня на совершение операции перевода. В итоге будет уже не три дня с момента выставления счета, а шесть дней.
И заказик мой ту-ту , расформирован, при том, что оплачен.

В последний мой заказ ООО "Платочная мозаика" прислала письмо о приеме заказа, а счет выставить забыла. Полдня ждала, не выдержала, стребовала с них счет дополнительным письмом. Тут же прислали по эл.почте, ну как обычно.
А если бы я наивно ждала счета?... Что бы тогда было? Ведь не моя вина, что сотрудники забыли нажать заветную кнопочку в программе.

platki, у меня просьба от работников моего почтового отделения.
Нельзя ли на конверте, который прикреплен к посылке и на котором напечатана вся информация о посылке, где-нибудь внизу/вверху на конверте, но так, чтобы бросалось в глаза, напечатать фразу "Квитанция внутри конверта".
Работники почты часто меняются и не все знают о местонахождении этой сопроводительной квитанции и пишут дубликат вручную.

[mariko]

3 дня, конечно, мало при нашей-то жизни. И интересно знать- выходные и праздничные дни входят в этот срок или нет?

Нет, там сказано - 3 РАБОЧИХ дня. Ну, вот я сегодня отправила на свой страх и риск деньги...

Сейчас буду писать туда, просить, чтобы не расформировывали заказ.

Вот к чему эти головняки? Всё для блага клиентов? Неприятно ужасно.

[Далиборка]

Уважаемый platki! 5 августа отправила назад посылку с шалью "Аромат любви" (брак на шали и перепутан колорит), приложила заявление с просьбой вернуть деньги. Возврат предварительно согласовала по элетронной почте. С неделю назад отправила письмо с вопросом- вернулась ли посылка и не забыли ли про меня? Ответа не получила.

[platki]

Уважаемый platki! 5 августа отправила назад посылку с шалью "Аромат любви" (брак на шали и перепутан колорит), приложила заявление с просьбой вернуть деньги. Возврат предварительно согласовала по элетронной почте. С неделю назад отправила письмо с вопросом- вернулась ли посылка и не забыли ли про меня? Ответа не получила.

Звоните.

[Далиборка]

Звонила. Не отвечает телефон.

[mariko]

Товарищ Админ, а на мой вопрос ответить?!