О работе ООО "Платочная мозаика"

[platki]

Как сегодня выяснилось, с 20 июля из-за сбоя в нашей системе (пользователь зашел с компьютера со сбитым временем, и что-то там слетело) почтовые идентификаторы печатались неправильные. Сегодня весь день все перепечатывали, из-за этого сегодняшние заказы все не успели обработать...

Но, увы - в письмах, разосланным вам, указаны неверные идентификаторы, и по ним нельзя отследитьт пррохождение заказов (они соответствуют не нашим посылкам).

Приносим извинения за сбой, причины выявлены и устранены.

[Anna]

platki, спасибо за подробный ответ.
Ну а посылка то моя - где она сейчас и что с ней будет? Дойдет ко мне вовремя или будет блуждать по просторам Матушки-России, в поисках того места, куда ее идентификатор неправильный послал?

[MarinaPev.]

Мне тоже интересно узнать, когда придут посылки? Сроки уже давно прошли. "Платочки" (ласково), просветите нас!

[tig-rik]

platki, добрый вечер!
Не могли бы Вы выяснить, будут ли рассылаться письма с правильными почтовыми идентификаторами?
Иначе почту не проверить. Мои три посылочки 20 июля прошли сортировку у нас в Питере, а извещений о них до сих пор нет - почта работает отвратительно, прийдется идти ругаться. А если не будет почтового идентификатора, со мной на почте просто разговаривать не станут - пошлют далеко-далеко.
Присоединяюсь к предыдущим вопросительницам о судьбах наших посылочек - они уже куда-нибудь уплыли или еще будут переоформляться на Вашем почтовом отделении?
Вы - наша палочка-выручалочка!!! Ободрите и успокойте нас!!!

[platki]

В понедельник все уже исправили. Неверными были электронные письма за 20-23.

[Сирин]

Уважаемый platki, отправила заказ 27-го числа. Ответа нет, ответа на мое письмо с вопросм тоже нет.
Ждать или повторять заказ?

[platki]

Позвонить. У нас маркетинг с интернетом не дружит...

[MarinaPev.]

Мне сегодня пришло письмо от ППМ с указанием нового идентификационного номера. Заказ был от 23 июля и пока новый идентификатор не определяется. Улита едет, когда-то будет!

[platki]

Как было написано чуть выше, письма от 23 шли с неверным идентификатором.

[Anna]

Делюсь великой радостью - со второго раза мне дали правильный идентификатор посылки, упомянутой ранее в данной теме, и он уже правильно ОПРЕДЕЛИЛСЯ на почте России. Итак, посылка от 22/07/2010 отправлена из ВЛАДИМИРА 36 31/07/2010.
И все остальные мои посылки, заказанные чуть позже и не попавшие в плохой период, тоже отбыли из ВЛАДИМИРА 36 этого же числа.

Жду прибытия ко мне...

[Mlava]

Уважаемый админ!
А как можно объяснить перемещение посылки, отслеживаемое по идентификатору? Сортировалось-сортировалось, затем покинуло и опять же туда сортироваться прибыло. Конечно же, вы ответите, что вопрос к почте, но и Платочная мозаика тоже "замечательно" работает.

Приём 04.08.2010 00:00 600036 ВЛАДИМИР 36 Партионный 0,485

Обработка 04.08.2010 00:00 600950 ВЛАДИМИР-ЦПП Сортировка

Обработка 07.08.2010 11:03 140983 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка

Обработка 08.08.2010 00:00 102153 МОСКВА-ПАВЕЛЕЦКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр

Обработка 09.08.2010 00:00 111987 МОСКВА МСП-3 УЧ-7 Покинуло сортировочный центр

Обработка 09.08.2010 07:23 140983 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка 0,000

[MarinaPev.]

А моя Серенада, заказанная 23 июля до сих пор где-то болтается!

[platki]

Уважаемый админ!
А как можно объяснить перемещение посылки, отслеживаемое по идентификатору? Сортировалось-сортировалось, затем покинуло и опять же туда сортироваться прибыло. Конечно же, вы ответите, что вопрос к почте, но и Платочная мозаика тоже "замечательно" работает.

Приём 04.08.2010 00:00 600036 ВЛАДИМИР 36 Партионный 0,485

Обработка 04.08.2010 00:00 600950 ВЛАДИМИР-ЦПП Сортировка

Обработка 07.08.2010 11:03 140983 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка

Обработка 08.08.2010 00:00 102153 МОСКВА-ПАВЕЛЕЦКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр

Обработка 09.08.2010 00:00 111987 МОСКВА МСП-3 УЧ-7 Покинуло сортировочный центр

Обработка 09.08.2010 07:23 140983 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка 0,000

Ну, а в чем вы тут видите "руку" Платочной Мозаики?? Мы даже не отвозим посылки, их по договору забирает с нашего склада почта, увозит на своей машине. С этого момента ответственность за сохранность груза переходит почте.

[Mlava]

Ну как в чём? С появлением Мозаики посылки идут дольше в разы, оплаченные - по 3 недели, эта вот, блуждающая - с 30 числа у меня письмо в ящике с идентификатором, что отправлена, а во Владимир 5 дней добиралась. Такое перемещение называется - "через Жмеринки в Крыжополь", уж извиняйте, уважаемый админ, но хвалить Мозаику не за что.

[platki]

А ругать-то за что в этом вопросе?
Ну, вы в Москве, но недь не Москвой единой родина сильна, верно?
Для Владивостока без разницы, из Владимира или Москвы уйдет посылка.
А почему туда-сюда гуляет, я не знаю.