Вопрос к админу

Обсуждаем общую структуру форума: разбивку на разделы и тематику отдельных форумов. Даем предложения по новым форумам.
Задаем вопросы о работе форума, в том числе типа "как сделать".

Модераторы: eleka, Натик

Аватара пользователя
Tancha2511
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 1048
Зарегистрирован: 16 фев 2016, 19:13

Re: Вопрос к админу

Сообщение Tancha2511 » 13 ноя 2018, 18:25

platki писал(а): Я прошу всех, кто пользуется почтой mail.ru - посмотрите, не попадают ли письма с форума у вас в спам, и если попадают - укажите, что это не спам.
Что еще можно сделать - пока не знаю, переписываемся с ними.
У меня сейчас не приходят письма совсем, почта mail.ru, но в спаме их тоже нет.
Татьяна ^%

Жанна
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 04 ноя 2012, 21:54

Re: Вопрос к админу

Сообщение Жанна » 13 ноя 2018, 20:13

Письма тоже не приходят

Аватара пользователя
Екатерина Славина
Новичок
Новичок
Сообщения: 136
Зарегистрирован: 25 мар 2018, 10:19
Откуда: ♥Самара♥

Re: Вопрос к админу

Сообщение Екатерина Славина » 13 ноя 2018, 22:43

platki писал(а): Я прошу всех, кто пользуется почтой mail.ru - посмотрите, не попадают ли письма с форума у вас в спам, и если попадают - укажите, что это не спам.
Что еще можно сделать - пока не знаю, переписываемся с ними.
Проверила свою почту, действительно несколько писем ушли в спам, но я не помечала письма платфорума как спам, до этого все приходило, как надо, что то видимо mail.ru чудит...

Аватара пользователя
platki
администратор
Сообщения: 3732
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26
Контактная информация:

Re: Вопрос к админу

Сообщение platki » 15 ноя 2018, 17:39

После нашего обращения возможность отправки почты с форума включили, да не надолго. Вчера опять произошла автоматическая блокировка. И опять из-за того, что письмо, отправляемые форумом, mail.ru считает спамом.
В этот раз в качестве примера приведен пользователь Оксана74.
Если оповещения с форума до вас не доходят, значит, они считаются этой службой спамом и автоматически удаляются, причем эта служба высылает нашему провайдеру отказ в приеме таких писем, якобы они спам. В результате нас блокируют.
Мы не можем бороться с внешней дурацкой службой. Мы им писали - они не реагируют. Остается рекомендовать пользователям mail.ru проделать одно из следующих действий:

1. Написать в поддержку mail.ru, что вы не считаете письма, приходящие от имени форума platforum.ru с адреса noreply@platki.ru, спамом. Может быть, они исправятся... Адрес, куда надо направлять письма - abuse@corp.mail.ru.
Если письма с форума попали в папку СПАМ, можно попробовать указать, что они спамом не являются.

2. Поменять на форуме адрес почты на какой-нибудь другой (не у mail.ru, например, на яндексе). Временно ваша учетка будет деактивирована, постепенно мы все активируем.

В противном случае нам придется начать удалять с форума пользователей, пользующихся этой службой. Ведь это с их молчаливого согласия с тем, что почта с форума является спамом, нас и блокируют!
Будет ли платок выпускаться в этом году, можно посмотреть здесь

Чат с колл-центром

Аватара пользователя
Ежик
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 381
Зарегистрирован: 25 янв 2018, 14:36
Откуда: Моск обл

Re: Вопрос к админу

Сообщение Ежик » 15 ноя 2018, 18:02

все письма за последнее время в спаме((( На каждое нажала , что НЕ спам

Аватара пользователя
platki
администратор
Сообщения: 3732
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26
Контактная информация:

Re: Вопрос к админу

Сообщение platki » 15 ноя 2018, 18:41

Итак, почта не работает, новые пользователи зарегистрироваться не могут.
Будет ли платок выпускаться в этом году, можно посмотреть здесь

Чат с колл-центром

Аватара пользователя
Листва
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 5055
Зарегистрирован: 13 ноя 2013, 20:30
Откуда: Саратов

Re: Вопрос к админу

Сообщение Листва » 15 ноя 2018, 19:11

platki писал(а):Итак, почта не работает, новые пользователи зарегистрироваться не могут.
Сразу скажу, что отсутствие уведомлений не напрягает, но угроза отлучения от любимого форума ...
Обидно, так как этот почтовый ящик специально для форума и ещё по мелочи.

Могу, конечно же, уйти с mail, но не поняла, мне нужно изменить адрес почты в личном кабинете тут, на форуме на другой? А пока он не сменился, я на форуме писать не смогу? сколько по времени займет?

У меня писем нет вообще, в Спаме тоже нет. Уже три дня такое, до этого всё было нормально, никогда уведомления с форума в спам не попадали.

p/s Оправила жалобу на указанный вами адрес. Получила номерок. :mrgreen:
Я-Ольга, и можно на "ты".
"Нам есть куда деградировать" (С)

Аватара пользователя
Листва
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 5055
Зарегистрирован: 13 ноя 2013, 20:30
Откуда: Саратов

Re: Вопрос к админу

Сообщение Листва » 15 ноя 2018, 19:24

Я пойду поищу, где-то у меня был ещё ящик на Яндексе, но хотелось бы узнать сроки.

Нужно ли срочно переходить а другую почтовую службу или обождать пару дней, вдруг техподдержка на Мэйле разберется? У меня там удобно было, отдельная папка с контактами форумчанок, туда-сюда носить не хочется.
Я-Ольга, и можно на "ты".
"Нам есть куда деградировать" (С)

Аватара пользователя
platki
администратор
Сообщения: 3732
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26
Контактная информация:

Re: Вопрос к админу

Сообщение platki » 15 ноя 2018, 19:29

Нет, срочно удалять никого не будем, я еще раз им написал. посмотрим. Всех пользователей прошу тоже написать им, может, массовость сработает.
Будет ли платок выпускаться в этом году, можно посмотреть здесь

Чат с колл-центром

Аватара пользователя
platki
администратор
Сообщения: 3732
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26
Контактная информация:

Re: Вопрос к админу

Сообщение platki » 15 ноя 2018, 19:32

Ага, ответили:

"Здравствуйте.

Ситуация исправлена - проверьте, пожалуйста.

С уважением, Роберт Б.
Служба поддержки пользователей
почтовой системы Mail.Ru"

Завтра начнем с нашим провайдером разбираться.
Будет ли платок выпускаться в этом году, можно посмотреть здесь

Чат с колл-центром

Аватара пользователя
Листва
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 5055
Зарегистрирован: 13 ноя 2013, 20:30
Откуда: Саратов

Re: Вопрос к админу

Сообщение Листва » 15 ноя 2018, 19:37

Хорошо. Если что, сообщите тут, поменяю на Яндекс, нашла явки-пароли. :-)

Мне ответили тоже:
Четверг, 15 ноября 2018, 20:30 +04:00 от Support Mail.ru <support@corp.mail.ru>:

Здравствуйте.

Обязательно проверьте папку "Спам".

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сайта, с которого не приходит
письмо, и попросите их предоставить следующую информацию: полный текст
отчета о недоставке письма или полный лог SMTP (журнал работы почтового
сервера) сессии отправки письма почтовым сервером отправителя на Ваш адрес.


Спасибо!

С уважением, Виктория П.
Служба поддержки пользователей
почтовой системы Mail.Ru
Написала им, что в Спаме нет и такая бодяга только вот только началась. Надеюсь, что всё наладится, а то Яндекс не переживет такого нашествия.
Я-Ольга, и можно на "ты".
"Нам есть куда деградировать" (С)

Алла
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 9849
Зарегистрирован: 05 сен 2009, 08:13
Откуда: Саратов

Re: Вопрос к админу

Сообщение Алла » 15 ноя 2018, 20:16

У меня за два дня нет ни одного сообщения с форума, ни в почте, ни в спаме. Подльзуюсь почтой Яндекса...
Изображение

Аватара пользователя
STanya
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 1159
Зарегистрирован: 16 янв 2012, 16:20
Откуда: Пензенская область

Re: Вопрос к админу

Сообщение STanya » 15 ноя 2018, 20:32

Ну, вот, все хорошо! Мне только что на Майл пришло письмо с Форума о новом сообщении в подписной теме! Ура, заработало :<>:! На Яндекс на всякий случай сбегала, адрес нашла свой. Но с Майлом мне как-то привычнее! Особенно с Майл-Агентом.

Аватара пользователя
Tancha2511
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 1048
Зарегистрирован: 16 фев 2016, 19:13

Re: Вопрос к админу

Сообщение Tancha2511 » 15 ноя 2018, 22:08

Написала письмо в службу поддержки пользователей почтовой системы Mail.Ru
Тоже присвоили номер,
Последний раз редактировалось Tancha2511 15 ноя 2018, 22:09, всего редактировалось 1 раз.
Татьяна ^%

Аватара пользователя
p@r@solk@
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 405
Зарегистрирован: 13 дек 2015, 18:51
Откуда: Пушное Ленинградская область

Re: Вопрос к админу

Сообщение p@r@solk@ » 15 ноя 2018, 22:09

Здравствуйте, у меня почта @gmail.com
С 14 ноября тоже перестали приходить оповещения. В спам ничего не попало. Писем вообще нет в ящике
#####
Заработало у меня!!!
Я- Светлана
Мне можно писать в ватсап и вайбер:
+79817380350

Ответить

Вернуться в «Структура: разделы, форумы. Поддержка форума»